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ANNULATION
Retours et échanges
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1. Les retours gratuits sont disponibles uniquement pour les problèmes de qualité.
2. Les retours ne sont possibles qu'une seule fois.
3. Une fois votre demande de remboursement confirmée, nous procéderons au remboursement sous 3 jours ouvrés. Vous pouvez obtenir un remboursement sous 17 jours si vous avez réglé votre commande par carte de crédit.
Comment retourner un article
1. Veuillez contacter le service client (info@uinfootwear.com) en indiquant le ou les articles que vous souhaitez retourner ou échanger et le motif de l'échange. Nous vous répondrons sous 48 heures. Nous vous remercions de votre patience.
2. Après avoir reçu nos instructions de retour, veuillez emballer le(s) article(s) à retourner avec l'emballage d'origine.
3. Déposez votre colis au bureau de poste local.
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Conditions de retour
Si le retour est effectué par le consommateur, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact dépend de la société de livraison choisie.
Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
1. Vous avez 30 jours pour décider si un article vous convient, sinon, vous pouvez certainement venir nous voir dans les 30 jours suivant la réception.
2. Les articles retournés doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles portés, endommagés, lavés ou modifiés de quelque façon que ce soit.
3. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement par vous sans avoir préalablement vérifié avec nous.
Remarque : les frais d'expédition et d'assurance d'origine ne sont pas remboursables.
Adresse de retour
Si vous souhaitez retourner les articles à l'adresse de retour la plus proche, veuillez contacter l'équipe de support client UIN à info@uinfootwear.com et notre représentant du service client vous répondra dans les 48 heures.
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